遠赤外線サンマット レンタルについてよくある質問

よくある質問

遠赤外線温熱治療器サンマット レンタル

レンタルの引取日の時間指定はできますか?また後から変更もできますか?

はい、引取日の時間指定をしていただけます。午前・12-14時・14-16時・16時-18時・18-21時からご指定ください。
また後から時間帯のご変更もしていただけます。その場合は必ずお引取日の3営業日前までに、ながいきや本舗(電話 0120-496-333)までご連絡ください。

レンタルの途中で返却してもいいですか?

まずは、ながいきや本舗(電話 0120-496-333)までお電話をお願いたします。
ご返却にあたり、集荷の手配を弊社で行います。
また大変恐縮ですが、お客様都合の期間前のご返却については、レンタル料金、送料のご返金は致しかねます。ご了承のほど、よろしくお願いします。

レンタル中にサンマットを汚してしまったり、破損させてしまった場合どうすればよいですか?

まずは、ながいきや本舗(電話 0120-496-333)までお電話をお願いいたします。お電話にて状況をお伺いします。
万一、お客様のご使用が原因での、汚損や破損の場合は、弊社規定による査定額でのお買取、または修理代金をお支払いいただく場合もございます。
予めご了承ください。

レンタルの延長はできますか?

はい、承っております。
レンタル延長をご希望の場合は、お引取日の3営業日前までに、ながいきや本舗(電話 0120-496-333)までご連絡ください。
料金は以下の通りです。

延長が

☆ 1週間~3週間 → 1週間あたり4000円

☆ 4週間以上  → 通常のレンタル料金と同じ

なお、ご連絡のない延長は受け付けておりません。ご延長ご希望の際は、必ずながいきや本舗まで事前にご連絡ください。
ご連絡なくお引取日を過ぎてご返却いただけない場合は、一日あたり4,000円の追加料金をいただきます。あらかじめご了承くださいませ。

返却は面倒ですか?

いえ、簡単です! お打ち合わせ時にご案内したお引取日時に、佐川急便さんにご自宅(ご指定場所)まで取りにいってもらいますが、その手配はながいきや本舗がいたしますので、お客様から佐川さんにご連絡していただく必要はありません。また、返却用の送り状も、お引取の際に佐川急便さんが持って来られますので、ご用意は必要ございません。 お引取日に、サンマットをグレーの箱に入れて、ご自宅(ご指定場所)でお待ちください。

どんな荷姿で来るの?

FLL型・BS20型とも、グレーのプラスチックの箱に入れてお届けします。
ご返却の際も、その箱に入れていただきたいので、お邪魔ですが、その箱はレンタル中取っておいてください。
FLL型の箱は、64cm×43cm×11cm、と少し大きめなので、お届けの際、宅配BOXへのお預けを希望される場合は、大きめのBOXがあるか確認しておいてください。

レンタルできる期間は?

FLL型・BS20型とも、1週間から12週間まで。1週間単位でレンタルできます。

レンタルできる機種は?

就寝時に使っていただくマットタイプのFLL型と、日中使用の腹巻タイプのBS20型です。
なお、BS20型は寝た状態ではお使いいただけませんので、就寝時の使用をお考えの場合はFLL型をレンタルしてください。

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